Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 27 mai 2025
Bienvenue sur plombiersenegal.com (« nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui sommes-nous ?
Plombiersenegal.com fournit des services de plomberie au Sénégal.
Contactez-nous à :
- Email : plombiersenegal@gmail.com
- Téléphone : +221 775446580
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons :
- Informations de contact (via les formulaires) : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, détails du message
- Données techniques (via cookies et outils d’analyse) : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes de service et vos questions
- Planifier des rendez-vous de plomberie
- Améliorer la performance et l’expérience utilisateur de notre site via les analyses
Nous ne collectons que les données nécessaires à ces finalités.
4. Base légale du traitement
Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur :
- Votre consentement (pour les cookies et les analyses)
- La nécessité contractuelle (pour répondre à vos demandes de service)
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
5. Partage de vos données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Elementor (plugin WordPress utilisé pour les formulaires)
- Fournisseurs d’analyses (par exemple, Google Analytics)
Nous nous assurons que ces tiers traitent vos données de manière sécurisée et conforme au RGPD.
6. Transferts internationaux de données
Certains de nos fournisseurs peuvent traiter vos données en dehors de l’UE. Nous mettons en place des garanties appropriées (telles que des clauses contractuelles types) pour protéger vos données.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour analyser le trafic du site et améliorer votre expérience. Vous verrez une bannière de consentement aux cookies où vous pouvez accepter ou gérer vos préférences.
8. Sécurité des données
Nous protégeons vos données grâce à :
- Un chiffrement SSL sur notre site
- Des protections sécurisées via notre hébergement et WordPress/Elementor
Cependant, aucun système n’est garanti à 100 %.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Corriger les données inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à plombiersenegal@gmail.com.
10. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Une fois cette durée expirée, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
11. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants via un avis sur notre site web.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, contactez-nous à plombiersenegal@gmail.com.